2021中国公益年会的主题是“让公益更有力量”。在2021年，字节跳动公益也做了很多有力量的小事。比如，大家可能看过《失孤》这个电影。我们曾见到过一个母亲，叫吴红。吴红的女儿3岁的时候被拐，这个母亲就跟《失孤》的原型那个父亲一样，骑着摩托车在全国各地找，找了27年。最后有人把她贴在打拐车上的图片拍下来，发到抖音上。不到两个月，她就跟女儿见面了。

互联网的天然功能是连接，而一个人的善意能够通过这种连接来形成接力，产生广阔而巨大的社会价值。

头条寻人平台已经迎来了第六年，在2021年一年就帮助接近3000个家庭团圆。这些事例让我们意识到，

字节跳动企业社会责任有一个愿景，叫“连接善意，共创美好”。2016年开始做公益以来，我们通过大量的调研来确定我们要在公益领域建立哪些连接。其中，有人与人的连接，我们在青少年成长、乡村发展、应急响应等领域做了很多项目;有人与物的连接，比如抖音的“山货上头条”项目帮助各种农特产打响品牌;还有人与历史、与文化的连接，比如我们做古籍修复、视频高清修复，等等。

字节跳动是一个年轻的互联网公司。我们也一直在思考，怎样才能依托产品，将这种连接善意带来的价值继续放大，进而推动公益生态的改善，为社会创造更大的价值。

所以在2021年，我们还完成了一件有力量的事。2021年11月19日，字节跳动公益平台获得了“第三批慈善组织互联网募捐信息平台”资质，正式在抖音、今日头条、西瓜视频上线。有了这个平台，公益机构就可以在字节的产品上发起募捐，用户可以分享、关注、捐款，参与到公益中来。

打造公益平台，提升公众参与

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早在2018年，我们就开始筹备字节跳动公益平台，甚至为此成立了一个产品团队。上线两个月以来，很多朋友问我们，“这个平台你们是怎么定位的?我们说，平台应该成为扎根在公司业务场景里的一种标配

公益平台上线之后，我们做的第一个项目是跟“免费午餐”合作，在抖音上发起了“点画成真”活动。我们发布了一系列乡村孩子的画，向抖音创作者发起创意征集。这个案例是一个孩子画的糖醋鱼，被创作者做成了真正的美食。还有很多抖音达人实地探访了这些乡村学校，为孩子们制作午餐。

首先，平台激发了丰富的公益内容创造力。

在活动期间，大量创作者参与进来，用自己的创意为公益项目鼓与呼。其中最火的视频获得了200多万个赞，整个#点画成真 话题有2.5亿次播放。对于公益传播而言，这是巨大的推动力。

其次，公益平台跟公司的业务场景是深度融合的。

这些视频里都加了公益的入口，点击这个链接就能进入公益平台，为“免费午餐”捐款。

另外一个重要的特征，就是公益平台有效地促进了公众参与。

免费午餐项目在平台上线以来筹集到1500万元，参与捐助的人次超过118万，这说明短视频激发了普通公众参与公益的热情。平台的第二个项目是爱德基金会和它基金的流浪动物保护项目，在12天之内筹集到200万元。

提升相互信任，让更多公益被看见

在国内做公益、做筹款，信任是最难得的。

平台上线几个月以来，我们有几个重要的观察。其中之一是，

这不是说我们的公益机构不值得信任，而是因为公众没有办法看到公益机构每天在做什么，募集的经费是否用到了实处。这种信任是出于对做事的人和所做的事产生的具体的信任，而不单是对数据报告的信任。

我们发现，短视频恰恰能够带来这种信任。

抖音上有很多身处于公益现场的人，经年累月，不断地更新他(她)每天最真实的工作和生活。

这个女生叫廉成春。她是字节跳动古籍保护专项基金支持的修复师之一，也是一名抖音创作者。她做古籍修复工作已经13年了，修过很多非常珍贵的材料。在抖音上，你能看见她每天的工作，看见她怎么用板刷把书页一张张刷平，用纸条去补洞，再用镊子把多余的纸一点点夹下来。

我们身边有太多的公益项目值得被看见，有太多一直在默默做事的公益人值得拥有更好的发声渠道。

另一个观察是，很多公益人十年如一日，扎根在乡村做事，没有品牌也没有声量，在筹款上面临很多困难。他们值得被更多人看见，集合公众的力量一起把事情做好。

2020年年底，鹏程校长加入了字节跳动公益的创作者扶持计划。我们在视频剪辑、运营方面给了他一些辅导。他的镜头里许多孩子的故事非常感人。有一个女孩把营养午餐里的鸡腿留下来带回家给妈妈吃，这个故事被他发到抖音上，获得了很多媒体报道，吸引社会各界捐款60多万元，极大地改善了学校的状况。

字节跳动公益一直在扶持优秀的公益内容创作者。

就在前几天，字节公益和巨量引擎发起了“公益创意季”，目的也是为了让更多创意机构和创作者参与进来，为公益提供更加丰富的内容生态。这样，更多小而美的公益项目能够被看见，有公众参与，共同解决当地的实际问题。

激发善意，让公益进入每个人的生活

如今，短视频和直播越来越成为一种重要的生活方式。如何将公益与短视频场景融合，是我们一直在探索的。字节跳动公益平台的愿景是“激发善意，让公益进入每个人的生活”。我们期待通过网络带来的连接价值，激发更多善意，让公益更公平、高效、透明，让更多人乐于参与公益，支持公益。

唐垲鑫：北京字节跳动企业社会责任部产品总经理。此文为唐垲鑫在2021中国公益年会上的演讲，不代表《公益时报》平台观点。

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