时尚行业如何做好CSR?这是近期身边诸多自创品牌时装设计师和品牌买家共同探讨的话题。在中国自主设计不断国际化，时尚行业逐渐走出国门的今天，有必要拿出CSR和商业可持续理念做分享，并再次关注我们日趋成熟的中国时尚服装行业。

无论是在可持续领域内几乎被千夫所指的奢侈品行业(如LV、Richmont等旗下品牌)，还是知名快消时尚行业(如H&M、耐克、玛莎百货等)，所有时尚服装行业品牌行使CSR的路线大致可分为三类：

入门级——慈善类捐助与拍卖。在企业可承担的范围内进行不同类型和层次的慈善公益活动——通过建立基金会或义演、义卖和直接捐助的方式扶贫帮困等。但另有一种偏离慈善本质的行为却也在时尚行业尤其是奢侈品品牌中盛行，即公关式的慈善活动。这样的公关活动并未能体现受助方主体和社会问题，而是把公益慈善行为当成了品牌宣传和提升影响力的武器，忽视了公益慈善的实施效果。只有通过适度营销达到社会问题关注度、对受助方不断跟踪受助效果才是资助方之首要责任。

熟练级——顾客培训与参与。时尚和服装行业从来不缺惹人注目的“Campaign”和新颖的广告，越来越多的商家开始采用CSR作为与顾客建立联系的纽带，通过担当“领导者”的角色全程主导消费者的理念改变。其中的经典案例莫过于玛莎百货去年4月与乐施会共同计划实施的收购旧衣计划，即Shwopping——鼓励顾客在该店每买一件新衣的同时，捐赠一件旧衣，推动废衣回收再造，活动通过顾客不断捐赠的行为实现时装行业的环保，而且在潜移默化中改变了顾客的快消时尚行为。

高手级——供应链管理与创新。同食品、化妆品或是电子行业拥有相应的化学品和污染指标规定一样，时尚服装行业也涉及到对供应链环节服装原料相关化学品的使用和水处理。

除环境影响外，无论是去年H&M在孟加拉的代工厂因火灾造成百名低收入工人的丧生，还是Zara被指认在阿根廷涉嫌虐待劳工，我们频频看到时尚巨头对供应链的前端管理，即对一级供应商的管理，非但有重大突破，反而时时出错。

虽然供应链前端管理难以突破，但不难发现品牌商在供应链后端的比拼：玛莎以“环保西服”试图改变全球供应链版图，H&M与WWF在可持续水资源战略上的合作，以及贝纳通要求供应商使用更为安全的原料。除此以外，服装环境同盟的建立，即包括耐克、彪马、玛莎、ZARA等在内共同宣布停止对水源以及工厂外部释放有毒化学物质，也同样体现了服装行业对绿色供应链的承诺。(周妮娜/文企业社会责任服务平台续科SusTekk创始人)

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