何润东是真“英雄”,一句“8点20发”,暴露了同谋的算计,接着一句“被盗号”,生硬地把自己从这个酱缸里拉扯出来。而反看其他大V,急赤白脸地狡辩,再三强调自己没收钱。
微博上的信息量实在不大,其实我特别想面对面采访一下这几位作家、明星、媒体名人、学者,想听一听他们的心里话,接受任务的时候,心里到底有没有纠结,有没有想过这样做合适不合适?因为这几位平时在微博上都算是讲道理的人,有公益心的人。碍于情面又悖于情理的事情,可能每个人都做过,但若同时又违反公义,就要三思而后行了。要知道,积累品牌不容易,毁灭品牌只需一指头。
说到品牌,央视3·15晚会绝对是一个打假的大品牌,可以说是中国最大。一靠资源的垄断,二靠这些年的一些信用积累。而被3·15晚会打过的,大大小小品牌都有,但是有几个出现了反弹,比如去年的肯德基,比如今年的网易和苹果。在许多看客心中,3·15晚会的信用,已经破产了。
红十字会这样的百年大品牌,被郭美美的几条微博,就搞得遍体鳞伤,至今元气不复。
肯德基、网易和苹果,它们提供的生活类服务,几亿几十亿的拥趸,靠的是产品和服务质量,消费者会用脚投票的,不会做得不好还得粘着你。而央视3·15晚会和红十字会,提供的是社会类的服务,品牌的积累有一些是信用元素,更多的还是垄断,垄断收视资源,垄断某些捐赠渠道。这两种服务的品牌在用户这个层面上发生冲突的时候,即使如央视和红会,在庞大的靠信用积累起来的服务品牌面前,也必须落败。
有些资源可以垄断,但是有些资源,永远也无法垄断,比如信用。
这次3·15晚会有输家吗?央视赚了巨额广告,网易收获了更大的人气,苹果的股价飙升。似乎只剩下那几个“8点20发”,灰头土脸有苦难诉。
话说这些和公益有什么关系吗?有。那就是在公益和公义领域,积累起来的信誉,是脆弱的,需要好好珍惜,无论你是举国瞩目的3·15晚会还是童话大王。在这一方面,我们实在应该向苹果、网易和肯德基学习,靠产品和服务的品质取胜。
(作者为云南信息报《公益周刊》主编)
审编:admin