青岛市崂山区社会组织发展促进会，是以公益慈善类、社区服务类、行业协会商会类为主的社会组织组成的联合性、非营利性社会团体法人。促进会自2014年7月成立以来，以创新社会服务为根本宗旨，逐步构建起公益项目策划、社会资源对接、能力建设提升等社会治理服务体系。

发挥“枢纽型”社会组织作用

加强服务平台建设。依托崂山区社会组织发展服务中心，建立起集党建、交流、服务、培育、宣传等功能于一体的支持社会组织发展体系，为社会组织规范发展、创新发展提供支撑载体。通过引进和培育多种途径，创新社会组织发展。先后引进乐助社工、蓝豹社工等10余家特色服务社会组织，培育孵化出慈润公益、链科社工、银杏树社工等20余家志愿服务与社会工作服务机构。

发挥支持性作用。在年检年报、涉企收费等工作中及时与登记管理机关沟通，全程参与，对发现的问题做好登记汇总，针对不同类型的社会组织分类进行培训，提高了社会组织规范化运作水平。

建立矛盾化解机制。成立山东省首家依托“枢纽型”社会组织面向全区调解社会组织内部矛盾纠纷的综合服务型社会组织人民调解委员会。委员会成立后创新工作方法、完善调解程序、建立工作机制，在政策宣传、矛盾预防等方面发挥出积极作用，并成功化解多家行业协会商会换届工作中矛盾纠纷。

创新社会服务

搭建供需平台。以社区居民需求为导向，培育形成困境儿童帮扶、青少年科普、残疾人服务、老年人照料、心理疏导等类型多样、功能丰富的社会服务项目。乐助社会工作发展中心“青少年零危机社区创建行动”受到民政部李嘉诚基金会资助;慈润公益活动中心创立12个特色鲜明的服务项目，在校园、社区得到了学生与居民的充分肯定。

引导参与东西扶贫协作。动员社会组织及会员单位积极投身东西扶贫协作项目，助力西部地区做好脱贫攻坚任务。2019年以来先后与7家社会组织合作参与东西部扶贫协作，动员爱心企业、社会组织60余家，筹集爱心善款24万余元。东西扶贫协作取得了积极效果，得到了政府与社会各界充分肯定。

投身疫情防控。凝聚各专业性社会组织优势，新冠肺炎疫情期间联合社会组织开展“与您同战‘疫’”活动，聚焦低保、特困、困境未成年人等特殊群体，聚焦社区居民关切，开展社区居民、困难群体心理救助帮扶及防控宣传。同时，在不同时期分别组建心理、法律、财税三支志愿服务队，在服务社会中发挥出积极作用。

针对疫情期间低保家庭缺少劳动力，樱桃成熟后采摘非常困难，尤其是今年受新冠肺炎疫情影响，樱桃采摘和销路都将成为低保户家庭的难题。促进会发起“樱你而益”助农扶贫项目，联合青岛福海园公益事业有限公司、崂山区兄弟公益服务中心等爱心企业和社会组织，与低保家庭开展“公益约会”，认购贫困家庭樱桃树100余棵，帮助低保家庭排忧解难，摆脱困境。

承接政府职能转移

承接低保家庭评估。从2015年4月开始，以政府购买服务的方式，承接所有申请救助家庭收入和经济状况评估。不断规范评估程序，通过查看申请资料原件、与当事人交谈、走访邻里等方式初步了解申请家庭收入和经济状况，提出认定意见，形成评估报告，提高了工作效率，增强评估公信度。

承接社会组织评估工作。积极探索承接“第三方评估”工作，对评估对象、评估机构、评估程序、评估等级管理等内容进行细化，形成组织健全、程序完备、操作规范、运转协调的评估工作机制。通过评估，改进对社会组织的管理和服务，提升社会组织的整体发展水平和综合竞争力，增强社会组织社会诚信度和影响力，促进社会组织健康有序发展。

推进困境人群社会心理服务体系建设。聚焦低保、特困、困境儿童、困境老人四大弱势群体，凝聚专业社会组织力量，解决其普遍存在的心理困境、社会融入、问题行为等难题，运用“心理+社工+志愿者”的工作模式，建立社会参与、社会组织服务的综合服务网络，通过专业心理咨询测评、心理疏导的服务，采用心理咨询、个案辅导、小组项目、团体活动等形式，加强困境群体心理健康服务，先后为100余人进行心理测评并建立档案，为20余人开展个案服务，有效化解危机，促进个人健康、能力提升、家庭幸福、社会和谐，提升困难群体的幸福感、获得感和安全感。

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