“太谢谢你们了，这些菜够我吃半个月的。”12月27日，家住山东省聊城临清市紫金华庭的王大爷激动地向职工志愿者表达感激之情。王大爷家的孩子都在外地上班，因疫情原因不能回来，导致他日常生活出现困境。临清市总工会的职工志愿者了解情况后，第一时间联合物业公司为老人解决了买菜难等生活问题。

近年来，临清市总工会将志愿服务工作作为引领职工的重要抓手，紧密结合群众性精神文明创建活动，积极开展职工志愿服务。目前，全市组建劳模工匠志愿宣讲团13人，法律援助志愿者72人，职工志愿服务总队1个、分队397个、有职工志愿者14597人，有效营造了资源共享、优势互补、相互支撑的职工志愿服务新格局。

日前，临清市一家单位的职工志愿者到街头向市民宣传法律知识。临清市总工会供图

有了职工志愿者队伍，发挥作用还得有阵地做依托。市总工会发挥职工法律援助服务站、职工服务中心、工人文化宫、户外劳动者服务站点、妈妈小屋等阵地的作用，组织志愿者开展志愿服务活动。今年以来，共开展法律宣传19场，劳动竞赛21场、技能培训7场，受众5000余人次。同时，不断整合阵地资源优势，推动志愿服务触角向基层、向街道、向社区、向村庄延伸，打通服务职工群众的 “最后一公里”;依托12351热线、齐鲁工惠APP、微信公众号等途径，开展 “无接触式”志愿服务，打造24小时不打烊的线上法律维权和心理咨询的 “智慧通道”。

开展传统志愿服务，还要与时俱进，进行志愿服务精准化。市总工会制定志愿服务清单，推进 “菜单式”志愿服务，为所有在职职工提供一系列服务，逐渐探索出一条 “群众点单、工会配单、志愿者接单、社会评单”的全链条志愿服务体系，不断推动精准化志愿服务落地落实，实现志愿服务供需有效对接。

值得一提的是，全市推动职工志愿服务常态化，做到时时在线，服务不断线。组织开展清理社区环境卫生、反电诈宣传等志愿服务活动37次，全力推动文明城市建设和职工志愿服务建设常态长效创建;持续开展 “四季服务”活动，微信公众号发布就业岗位信息推送25场，提供岗位100余个，夏送清凉惠及职工1140人;开展冬季农民工入会宣传活动，接受现场咨询50余人次，派发宣传资料2000余份。(王明琪 葛红普)

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