帮助打扫卫生、洗澡清洁,提供贴心陪护、临终关怀……南京市雨花台区西善桥街道不断延伸养老服务的触角,满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求,真正让“养老”变“享老”。
“一站式”服务 点亮居家养老生活
南京最大的保障房片区岱山坐落在雨花台区西善桥街道,在这里集聚了一些具有特殊情况的困难老人。针对这类居家养老的老人,南京市民政局提出了助医、助浴、助餐、助洁、助急、精神慰藉等14项服务项目,以推动解决老年人的“急难愁盼”问题。西善桥街道不断健全社会保障、养老服务和健康支撑体系,先后引进居家养老服务中心12个,为10个社区居家的老人们免费提供14项服务项目。
通过前期走访,西善桥街道摸清了辖区每位老人的家庭及身体情况,建立个性化养老需求。每周养老社工们都会通过电话咨询老人的用药、食物需求,带领志愿者们辗转超市、药房、菜市场,集中采购运回后分包送货上门。针对辖区行动不便的老人,每天社工们都会提前联系中心厨房订餐,按时为老人送上热乎乎的饭菜。
“不少老人把家里的备用钥匙交给了我,这是对我的信任。”西善花苑社区的养老社工李霞说,老人们把社工当成了亲人,让居家养老服务能够更近一点、更快一步。
全方位关怀 将养老照护进行到底
“李青,我胃疼。”4月1日凌晨4点,74岁的陈久牛拨响了齐修社区养老社工李青的电话,煎熬难受的声音让李青立即起身喊上志愿者,赶到老人家里,将老人推送到医院。挂号、检查、挂水、拿药……李青全程陪护着。离开医院,李青与志愿者们又一路将老人护送到家,直到将老人完全安顿好才离去。
对于很多上了年纪的老人,养老社工总是格外留意。连日来,齐修社区身患重病的85岁独居老人王国柱饭量明显减少,李青提高了警觉,每天都去老人家陪护。知道老人喜欢吃馄饨,李青就经常和志愿者们一起上门,亲手给老人包馄饨。
在齐修社区,孤寡老人去世后,会由养老社工担起儿女角色,跟随社区领导一起料理老人的身后事。至今,李青已经送走了五六位老人,“每当带着老人的身份证、户口本去派出所注销户口,内心都很不是滋味,跟老人一起相处了那么久,他们就像我的家人。”
心贴心陪伴 让幸福真正到家
“老人其实和小孩子一样,需要人的陪伴。”西善桥街道养老负责人说,除了日常的起居照顾,精神上的安慰、照顾也必不可缺。
在西善桥街道的岱山保障房片区,有一位83岁的老人,由于小脑萎缩,记忆力日渐减退,老人情绪十分低落。为此,养老社工每天上门陪伴老人,还时常和老人到楼下散步,渐渐温暖老人的心。面对老人们随时可能会出现的情绪问题,养老社工每天都会保持电话问候,了解每位老人每天的精神状态。“我们也会不定期开展一些老人手工智能培训班,组织老人看电影等等。”西善桥街道养老负责人说,每次办活动,老人们都笑得特别开心,表现很积极。
让老人安享晚年,幸福养老,是全社会努力的目标。西善桥街道将着力打造受惠面更广、服务更可及的居家养老“服务圈”,完善、细化养老服务内容,让老年人足不出户就可享受到高品质的幸福生活,托起最美“夕阳红”。
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