2020年即将结束，回望过去的一年，新冠疫情席卷全球，口罩成为划分时代的关键词。全世界范围内的个人、国家都曾停摆乃至出现节奏重新调整。美国《时代》周刊也“语出惊人”，在最新一期中将封面设计为：抹去2020年。历史上复杂的年份并不少见，但是对现在的大多数人而言，今年绝对是值得历史铭记的一年。

2020年，新冠疫情态势严峻，各国经济受到巨大冲击，全球百年未有之大变局在加速演进。突如其来的新冠疫情也成为全国关注的焦点，众多企业纷纷投入到战“疫”行动中来。新的发展阶段正迎面而来，在新形势下，企业社会责任的发展方向、公益事业的发展路径也迎来了新的变革。

《时代》周刊将2020年定义为“最糟糕的一年”

新阶段呼唤公益新内涵

企业社会责任是人类迈向工业文明的产物，是每个企业发展与成长都绕不开的话题。伴随着市场经济的发展，企业在助力经济发展、推动社会进步方面扮演着越来越重要的角色，这也决定其肩上的社会责任逐渐加重。无论是促进可持续发展，实现社会资源的优化配置，还是激发企业公民的向善能量，都需要企业充当好桥梁作用，发挥和履行好自身的责任使命。

对企业来说，公益慈善是其承担社会责任的重要组成部分，也是企业普惠社会的重要举措。改革开放40年来，在市场经济浪潮助推下，国家、市场、社会之间的关系正在发生着深刻的改变，公益慈善也面临着日新月异的变化。

2020年，中国公益慈善事业的发展遇到了以往从未出现的复杂局面。2020年年底脱贫攻坚战取得全面胜利，千百年来困扰中华民族的绝对贫困问题即将得到解决，推动脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接将成为下一阶段的重点任务。与此同时，新冠疫情持续蔓延，全球化战略受阻，社会产业的各个维度、层面都在被重塑和改变。如何适应当前的新变化、履行企业社会责任的新使命、发展新时期下的公益慈善，将成为当前企业需要深入思考的课题。

以可持续发展引领未来

瑞典驻华使馆经济贸易参赞倪睿星认为，诸多不确定因素都可能成为塑造商业“下一个常态”的新趋势。在此趋势下，政府、社会和投资者将越来越关注企业对环境和社会的影响和责任。他呼吁更多企业将可持续发展业务或企业社会责任作为未来的业务，以增强国家整体竞争力和企业个体竞争力。

正如倪睿星预计的一样，从目前形势上看，全球范围内可持续发展的商业力量正在崛起。为了促进社会更加优化、高效、可持续发展，日本在ESG(包括环境、社会、公司治理)方面的投资将达250万亿日元;欧洲将联合国可持续发展目标融入到所有政策中，同时培育更多的可持续发展企业，助力欧盟从数量型的经济体转变成价值型的经济体。

当下企业社会责任的内涵越来越丰富，已经不再仅仅停留在单一某个领域，企业社会责任的方向和目标也指向了更系统、更高阶的层次。国务院国资委党委委员、秘书长彭华岗指出：企业在承担社会责任时，首先，企业要担负起作为创新主体的重要责任;其次，需要在现代产业体系发展中更好发挥作用;此外，也要在推动绿色发展中更好发挥作用;再次，要在改善人民生活品质中更好发挥作用，顺应消费升级的趋势;最后，需具备国际视野，在高水平对外开放中更好发挥作用。更多企业在践行公益的发展进程中也不忘以社会价值为引导，打造责任生态，立足高远，练就前瞻性和可持续发展眼光。

多年实践打通任督二脉 恒昌公益的 “道术器”

站在新的历史节点上，各行业的优秀的企业已经做出了表率，它们坚守可持续发展理念，积极履行社会责任，成为了社会进步重要的推动者、参与者、贡献者。金融科技企业恒昌就是这其中优秀代表。

“道术器”的概念来源于老子的《道德经》，“道”是指发展的方向和目标，“术”是指实现目标的策略和方法，“器”则是实现目标的载体。对企业来说，无论是谋求商业价值还是追寻社会价值，这三者都不可或缺。恒昌公益以具有自身特色的 “道术器”，经过多年的实践积累，打通了可持续发展的“任督二脉”。

“道”: 拥抱数字化未来 坚守普惠初心

近年来，数字经济正成为实现经济高质量发展的必由之路，九年来，恒昌始终坚守服务于中小微企业、三农等长尾人群、助力实体经济发展的普惠初心，不断发展数字普惠金融，惠及相关人群，其普惠初心和理念也相应地延展到了恒昌公益的实践中。

九年来，恒昌始终践行企业社会责任，以积极作为诠释出了自身对企业社会责任的理解，其对社会责任的履行不止于突发公共事件下的挺身而出、公益慈善上奉献出涓涓爱心，还在于产业扶贫上的对症下药、精准滴灌, 对绿色可持续发展理念的践行。在不断演变的新格局下，恒昌也在思考如何立足高远、拓宽视野，走好履行企业社会责任的下一步。也正是基于此，“坚守普惠初心, 在善行中与时代发展同频共振，实现公益事业的可持续发展”成为了恒昌秉承的公益理念。

“术”：抗疫、扶贫、慈善多管齐下

对恒昌来说，抗疫、扶贫、慈善每个层面的实践都是恒昌2020年这个关键年的重要抓手，这些多维度的举措组合构成了恒昌公益的“术”。

今年疫情发生后，恒昌积极携手合作伙伴、行业协会、公益组织，开展疫情防控工作。通过腾讯公益“一起捐”平台动员全体员工、合作伙伴、社会各界力量全力以赴驰援湖北，在短短4小时内筹集善款近11万元。此外，恒昌还通过北京恒昌公益基金会向武汉市慈善总会捐款20万元，并向湖北的黄冈、荆州捐赠价值共20万元的医疗物资，与社会各界一起，成为湖北人民战胜疫情的坚强后盾。

疫情之下，恒昌还积极关注弱势群体，组织“恒友爱”志愿者先后多次前往儿童福利院、首都儿科研究所、打工子弟教育机构，走访探望孩子们和工作人员，同时，大量捐献优质农产品、优质大米、阅读丛书，为孩子们的日常生活和学习提供帮助。

在扶贫事业上，恒昌将目光投向了重庆酉阳，发现当地优越的自然禀赋后，恒昌成立了桃花源(重庆)农业发展有限责任公司，集中整合当地资源，通过土地流转、直接带动生产等方式强化产业扶贫，为当地发展特色农业提供产业支撑。

恒昌携手北京榜样与酉阳农户同庆丰收

恒昌深知绿色减贫的意义所在，一方面，不忘守住白云蓝天的优越自然环境，对生态环境进行大力保护;另一面，深度挖掘当地农产品的绿色价值，打造“花田贡米”、“酉鸡酉鸭汤”等地方知名农产品品牌，践行了可持续发展理念，推动绿水青山、生态环保成为酉阳的独特招牌，为生态发展贡献了绿色能量。

花田贡米获得国家有机产品认证、国家地理标志性商标、重庆名牌农产品称号

恒昌还坚持扶贫与扶智、扶志相结合,在第三届中国农民丰收节当日，恒昌公益携手中国扶贫基金会、“北京榜样”优秀代表来到酉阳花田乡花园小学、花田乡中心小学，为那里的学生送去300余个装满美术和学习用品的“爱心包裹”，为改善贫困地区学生的学习条件贡献力量。

在慈善事业的发展上，经过多年的积累,恒昌公益已推出实践了多个有特色、有影响、有温度的公益项目，累计捐款已经超过3000万元。如:聚焦环护公益的“恒昌环保家+”项目,关注青少年儿童财商学习、助力青少年儿童追梦的“恒昌梦想家+”项目,以及助力改善落后地区儿童学习条件的“恒昌温暖家+”项目，助力乡村振兴的“恒昌振兴家+”项目。

为了更好的发展公益慈善，2019年恒昌成立了北京恒昌公益基金会，其业务范围涵盖助医、助困、助学三个方面，推动恒昌公益迈向了管理更专业、项目更精准、合作更广泛的新台阶。2020年7月启动的消化系统疾病贫困患儿医疗救助项目，已经先后向多名需救助的贫困患儿进行资助，帮助患儿重获新生。

“器”：以科技之剑提升公益实战能力

作为金融科技企业，恒昌发展中最为重要的利器即为科技，这也是其实现可持续发展理念的“器”。

成立9年来，恒昌大力发展人工智能、大数据、区块链、云计算等前沿科技，逐渐掌握以机器学习、知识图谱、人脸识别、声纹识别等关键创新应用技术，构建起一整套产品营销、风控管理、机器人客服交互等智能操作系统。恒昌在金融科技上的“硬实力”在年初突破疫情重围时有了用武之地。疫情期间，恒昌加大了文本问答机器人、语音呼入机器人、语音外呼机器人、语音质检机器人的应用，在支撑客服、信审、催收等方面发挥了不可替代的作用。

疫情之下, 交通阻滞导致农产品“滞销卖难”。为此, 恒昌以技术为依托，构建了O2O消费扶贫模式，线上设立电商平台恒生活商城、积分商城等，发展社群营销、电商销售、直播带货等“互联网+消费扶贫”模式，线下通过铺设恒生活AT智能货柜，大力拓宽酉阳当地农产品流通和销售渠道，进一步完善消费扶贫格局。

恒昌荣膺“2020中国企业公民520责任品牌60强”

疫情成为考验恒昌数字化实战能力的试金石，恒昌也经受住了时代的锤炼，承担起了自身的社会责任和公益使命。凭借在精准扶贫、抗击疫情、公益慈善等方面的卓越贡献，2020年6月，恒昌荣膺“2020中国企业公民520责任品牌60强”;9月，在《中国经营报》和中经未来主办的“2020CSR竞争力——中国企业社会责任评选”中，恒昌又被授予“2020CSR竞争力精准扶贫突出贡献奖”。

恒昌荣膺“精准扶贫突出贡献奖”

作为经济链条中的重要环节，面对2020年的疫情，中国企业在应对突发性公共卫生事件时如何积极承担社会责任，协调好员工、供应链、融资方和投资方、顾客、政府等相关方的利益，在应对经济冲击风险的同时谋求可持续战略布局等方面已经交出了满意的答卷。企业公益角色新内涵的重新定义将关系着国家整体经济在这次疫情结束后的恢复发展和结构性改革的持续推进。未来，恒昌将进一步丰富自身可持续性发展战略内涵，向善而行，为助力中国后疫情时代的全面发展贡献力量。

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