山东省临清市民李正正(化名)因身患白血病陷入绝境，聊城市、临清市两级救助部门闻讯后，及时为其精准匹配多项政府救助资金，慈善帮扶筹集骨髓移植费用，并安置公益岗位，帮助李正正一家渡过了难关。

这也是聊城市民政部门一体化链式救助服务的成功范例。近年来，聊城市聚焦困难群众多元化、个性化需求，创新打造链式服务模式，通过体系化设计、数字化赋能、社会化协同，构建起全周期闭环救助体系，让社会救助从“单一物质保障”迈向“多维服务赋能”。

聊城市创新“政府救助+慈善救助”衔接机制，打造“政策保基本、慈善补急需”民政救助机制，构建“市—县(区)—乡镇(街道)—村居(社区)”四级联动救助网络，将救助服务延伸至“最后一公里”。设立“困难群众救助·集中帮办日”，提供“一站式”服务，累计帮办千余件事项，惠及3000余人次。临清市推行救助事项“五合一”集成办理和“六一四办”服务机制，申请材料大幅压减，审批时限显著缩短，实现“极简审批”，让救助更加便捷高效。同时，临清市作为全省社会救助综合改革试点单位，在乡镇(街道)设立“一门受理·协同办理”综合服务平台，在村居(社区)设立救助服务站(点)。莘县创新建立“政策库+需求库+资源库”三库联动体系。其中，政策库整合15个部门、39项救助政策;需求库依靠基层力量动态采集信息;资源库链接企事业单位、慈善组织等社会各界力量，并开发“莘情帮扶”小程序，即时匹配帮扶方案，大大提高救助帮扶的时效和精准度。

与此同时，数字应用与社会力量的深度融合，让救助更及时、服务更多元。莘县为分散供养特困人员安装智能水表，当用水量异常时自动预警。2024年寒冬，一位独居老人摔倒后，智能水表及时预警，网格员迅速送医最终助其脱险。截至目前，平台已累计预警处置260余次，成为守护特殊群体的“电子卫士”。

救助主体从“政府单打独斗”变为“社会大合唱”，救助方式从单纯“输血式”转向“造血+输血”结合，救助效能从“碎片化”转向“全链条”。如今，在鲁西大地，一条条精准匹配、高效运转的“救助链”，正持续输送着温暖与希望，稳稳托举起万千困难家庭的生活信心。

http://sd.news.cn/20250819/46772bbe722749999158f0bc918e6be2/c.html

编辑：王月  审编：益申合