江西省赣州市章贡区坚持把志愿服务作为新时代文明实践中心建设的重要组成内容，充分发挥志愿者在文明实践中的主体作用，整合各类志愿服务队伍资源，汇集各方志愿者力量，扎实推进新时代文明实践志愿服务工作常态长效开展。

志愿服务聚合力

自启动新时代文明实践试点工作以来，章贡区持续巩固镇(街道)、村(社区)站点建设，整合设置一厅六区等功能区，构建一站多点，形成了区、镇、村三级阵地，覆盖了学校、消防、园区、景区等行业。同时，整合原赣坊子弟学校闲置教学楼场所，建立了区级实体化新时代文明实践中心，依托新时代文明实践所、站，积极搭建志愿服务平台，不断夯实志愿服务队伍建设，组建了154支所(站)志愿服务队，实现了镇(街道)、村(社区)全覆盖，为志愿服务工作的常态化开展提供了有力支持。

开展新时代文明实践活动。刘晓慧 摄

据了解，该区成立了“党群服务+文明实践”资源下沉志愿服务总队，总队下辖“理论宣讲”“文化惠民”“孝老敬老”等19支志愿服务分队，负责下沉区级资源开展活动;镇(街道)、村(社区)组建所(站)志愿服务队伍，结合工作实际，常态化开展志愿服务活动;并充分发挥民间社团志愿服务队伍作用，围绕孝老敬老、关爱困难群体等内容，深入各所(站)开展活动。

目前，该区在区民政局登记注册社会志愿服务组织16支，在江西志愿服务网累计注册志愿服务项目8100余个，累计287万志愿服务时。同时，利用“区文明实践中心平台”和“省点单平台”，对各支队伍进行常态化管理和不定期培训，着力提升志愿者的服务意识、服务能力和团队凝聚力，打造高质量的文明实践志愿服务队伍。

志愿服务暖人心

群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。自新时代文明实践试点工作开展以来，该区各镇(街道)、村(社区)坚持打通服务群众“最后一公里”，持续开展“帮老、帮弱、帮贫、帮残”志愿服务活动，充分发挥志愿服务引领作用，让新时代文明实践工作的光辉照射到每个角落，“志愿服务”之花遍地盛开。

志愿者清理街道上的杂物。刘晓慧 摄

红细胞、黄丝带、紫向阳……这一个个带有靓丽色彩的名字，说的是南外街道彩虹志愿服务队。南外街道积极与驻片单位、共建单位“联姻”，整合人才资源，以彩虹七色为题，构建了以街道为总队、16个社区(村)为分队的志愿服务组织，这里面既有党员、企业家、劳动模范、退役军人，还有老教师、老教授、青年大学生等等。自成立以来，该服务队志愿者根据自身的专业优势，结合社区居民的需求，为街道居民提供政策宣传、法律援助、医疗保健、文体娱乐等志愿服务活动超过2000余场次，成为城市基层治理的中坚力量。

此外，该区还持续做优做响“名系列”“理润讲堂”等特色品牌，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，将各式各样的惠民服务送进社区(村)、企业、校园，为辖区居民群众的生活提供便利，让他们实实在在感受到党和政府的关心关怀。组织开展“我为群众办实事”“我们的节日”“扶德扶志”感恩教育、移风易俗等活动3300余场(次)，涌现出了一大批志愿服务先进集体、个人，营造了助人为乐、奉献光荣的浓厚氛围。

Ashely通过“亲情连线”服务与父母视频。刘晓慧 摄

志愿服务提质效

近日，家住东外街道东外社区的喀麦隆籍儿童Ashely，其父母因为疫情原因留在国外，Ashely很想念他们，却不知道该怎么联系。在外公外婆的帮助下，她通过“省点单平台”申请了“亲情连线”服务。

“点单之后，社区志愿者很快就上门来了，帮我视频连线见到了爸爸妈妈，还非常关心我的生活学习情况，谢谢他们!” 志愿者的贴心服务让Ashely心中倍感温暖。

为精准对接群众需求，章贡区充分用活江西省新时代文明实践志愿服务平台，依托平台供需对接精准、及时、高效的优势，形成“群众点单—中心派单—志愿者接单—社会评单”工作闭环，有效推动平台融入群众、服务群众、方便群众，确保群众需求及时办理，切实解决。同时积极向群众宣传推广“点单”平台小程序，普及使用方法，引导群众到实践所(站)进行点单，便捷获取心仪的志愿服务项目。

立足群众所需，不断拓展志愿服务领域，丰富志愿服务内容，章贡区着力打造了一批群众欢迎的品牌项目，组织全区各新时代文明实践所(站)在落实“三问”制度的前提下，将群众喜闻乐见的活动固化成项目并上传到“点单”平台项目库，供群众点选。同时，积极对接区直部门志愿服务队、中小学校、工业园区企业、景区景点的优质资源并下沉到基层，不断提高服务项目的精准化、专业化水平，切实满足群众多元化的志愿服务需求。

截至目前，该区在“点单”平台上共添加各类文明实践志愿服务项目7100余个，完成新时代文明实践“点单”活动6.5万次，位居全省第一。(刘晓慧)

  审编：admin