让百姓心存善念，方有善德善行，让群众心有所仰，方能行稳致远。用志愿服务点亮文明仙境，用奉献底色谱写时代担当，蓬莱区大力实施志愿服务制度化、阵地化、项目化、品牌化、信息化建设，营造“人人愿为、人人能为、人人可为”的志愿服务环境，通过打造“仙境蓝”志愿服务品牌倡树文明之风、夯实文明之基、铸造文明之魂，提升城市温度和品牌价值，有力助推新时期文明实践精准落地和全国文明城市创建工作纵深开展。
志愿组织规模化，构筑流动“风景线”
10月1日到8日，蓬莱区“欢乐国庆 温情中秋”志愿服务活动周启动，8支志愿服务队伍共200余人分布仙境各地，成为一道流动的风景线：在蓬莱阁景区，义工导引无缝覆盖，爱国旗帜高高飘扬;在蓬长客港，真诚相伴和谐港航，一路温情陪伴旅客;在八仙雕塑和海市公园，流动服务文明相伴，游客畅享温馨便捷;在蓬莱体育中心，志愿队伍冲锋陷阵，赛事保障如火如荼;在海梦苑社区，爱心理发熙来攘往，方便社区老年群体;在仙境救援队队部，黄手环儿正在发放，失智老人感受福音……
这是蓬莱区志愿服务的一个缩影。作为大型活动的中坚力量、脱贫攻坚的有生力量、文明创建的积极力量，志愿服务在凝聚力量、引领风尚、成风化俗等方面发挥着重要功能，围绕体系和平台建设，蓬莱区通过统一引领，规范组织体系，构建起以区文明办统筹，区志愿服务协会主导，法人团体队伍、机关志愿服务队和社会志愿服务队为主体的三级志愿服务组织架构，先后注册成立了蓬莱仙境爱心志愿者协会、蓬莱爱心家园公益服务发展中心、蓬莱老干部志愿者协会等7家法人团体组织、70多个机关志愿服务队伍、20多个社会志愿服务队伍，形成区协会主导，各级志愿服务组织具体负责的“横到边、纵到底”全域覆盖的志愿服务网络组织架构。同时，依托协会引领，开发建设仙境蓝·蓬莱志愿服务网和“志愿蓬莱”微信管理平台等“线上”阵地，辐射带动各社会志愿服务团体、镇街和部门单位，打造了爱心超市、残疾人之家、爱心小屋、爱心冰箱、爱心商家、公益餐厅、零距离童伴之家、儿童服务站等各具特色的志愿服务平台60多个，并在车站、码头、景区、公益性文体场所、医院、服务大厅等窗口行业，统一建立“仙境蓝”学雷锋志愿服务站(点)28个，覆盖10多个行业，实现了志愿服务“线上”与“线下”相互衔接，如今，分布仙境各处的志愿服务组织，聚是一团火，散是满天星，不仅成为干群沟通的“连心桥”，助推和谐的“润滑剂”，更成为一道流动的“风景线”，让新时期文明实践和志愿者服务精神精准落地实践，提升了城市的温度品质，凝聚了助推发展的力量。
志愿服务常态化，夯实温馨“桥头堡”
8日晚上，一老人在南环路国宾酒庄附近发生车祸急寻家属，义工群体不断转发，众多市民纷纷参与，当晚，伤者家属被顺利找到……从寻找街头走失的老人，到护送异地流浪的儿童，从救助乡下寡居的贫困户，到帮助读书娃住进“爱心小屋”，助力环卫工感受“冬暖夏凉”，如今在仙境，参与这种常态化的志愿服务，已经成为众多市民自觉自愿的行动。
让一个人带动一批人，让一群人温暖一座城。以推进志愿服务常态化、制度化为思路，蓬莱区广泛开展主题鲜明、内容丰富的志愿服务活动，区文明办将3、4月定为学雷锋志愿服务月，鼓励引导扶贫济困、帮老助残、医疗保健、送科技下乡等一系列志愿服务活动;六一儿童节和寒暑假期间，瞄准青少年等特殊群体需要，积极开展“益加”助学、“四点半课堂”、“快乐小孩儿“助学等活动;双节期间，突出“欢乐国庆、温情中秋、文明旅游”三大主题活动。组织志愿者深入城乡社区文明实践站，开展“文化进万家”、文艺辅导、文艺演出、“送电影下乡”、体育赛事、公益讲座等活动;到孤寡老人、困难群众、困难职工、残疾人、离退休老干部等重点人群中开展“温情中秋”走访慰问服务活动，到景区、车站码头等开展文明旅游宣传、文明交通引导、爱心服务相伴、环境清洁、应急救援志愿服务活动。
多元联动的统一组织，多点开花的志愿服务，不仅让城市更有温度，也让百姓生活更加美好，如今在人间仙境，环卫工人爱心歇脚点、邻里守望活动、文明交通志愿服务岗、党群服务中心爱心驿站等如雨后春笋般涌现，志愿服务活动实现常态化、专业化、大众化，仅今年上半年，就实现注册志愿服务团队104支，注册志愿者突破7万人，志愿组织策划发起“疫情防控”“守护海岸线”“粽香仙境 ·和谐端午”等各类志愿服务活动600多场次，累计服务时长超过30000小时，获评省级学雷锋志愿服务先进典型5个，烟台市级先进典型21个(这个最好有全部的)，仅疫情防控期间，近100多支各类志愿服务组织和6000多名志愿者，积极参与到全区入户排查、联防联控、公益宣传、消毒防疫、隔离人员服务、应急保障、物料运输、爱心捐赠等各类工作中，累计捐助善款800多万元，口罩4万余个，手套1万多副，防护服近千套。
志愿服务品牌化，打造闪光“仙境蓝”
中秋节期间，“幸福来敲门”社区助老项目组织志愿者来到海景苑社区部分独居老人家中，提供心理沟通、帮做家务、收拾卫生、健康检查等服务。这一由蓬莱仙境爱心志愿者协会发起，以关爱独居、失能、高龄老人为对象的项目，通过每周两次送奶敲开老人房门，走进老人心门，项目先后荣获“烟台市志愿服务项目银奖”、“山东省志愿服务项目金奖”和“山东省最佳志愿服务项目”等荣誉称号。
不仅是“幸福来敲门”社区助老项目，更多的志愿项目已经成为仙境志愿服务的旗帜和品牌：由蓬莱团区委发起，以青年志愿者为主体的“金晖助老”青春扶贫项目，成立家电维修、医疗保障、水暖维修、生活服务等服务小组，常态化开展“二对一帮扶”“五个一”服务;由民兵救援队发起的在烟台市内具有领先水平的“SRT”绳索应急救援项目，遇突发状况随时参与救援;由爱心家园公益发展服务中心发起，以家庭困难的儿童、孤儿为帮扶对象的“益加助学”助学项目，已累计资助困难学生100多名，捐赠善款50多万元。由爱心家园公益发展服务中心发起，以“阿尔茨海默症”患者、失智老人为主要服务对象的“黄手环行动”公益助老项目，每年向中国福利基金会申领黄手环200多套，累计服务老人1000多名……
志愿服务是一面精神旗帜，更是一种文明导向。蓬莱区突出项目引领，通过三种形式擦亮“仙境蓝”志愿服务新品牌： 以大品牌引领小项目，推动项目化运作提档升级。以“仙境蓝”大品牌为引领，组织开展以“讲文明、有公德、守秩序、树新风”为主题的各类“小项目”，爱心家园公益服务发展中心、情暖万家志愿服务队等组织由成立之初的十几人发展至近千人，常态化开展“益家助学”、“这个冬天不会冷”、“海洋守护计划”、“爱心水饺”等项目，捐助困难学生500多人，帮助残疾人300多人，累计资助60多万元。仙境爱心志愿者协会开展的“爱心商家”“爱心冰箱”等项目，为2800人次的环卫工提供就餐、热水、冷饮、休息的场所;以“靶向服务”精准服务特殊群体，蓬莱区还精心设计了关爱鳏寡老人、关爱残疾人家庭、关爱留守儿童、关爱贫困家庭等一系列“私人定制”式的志愿服务项目，其中，登州街道打造的“心手相连，爱满登州”和南王街道打造的“蓝丝带”系列活动品牌，为弱势群体解决后顾之忧;“文明我先行”文明交通、“情暖西部”援助西部、“道路应急救援”等20多个社会志愿服务团体、2000多名社会志愿者参与的一大批项目施行“公益反哺”，服务仙境市民，让蓬莱“仙境蓝”志愿服务品牌初步显现。 (大众报业·大众日报客户端记者 从春龙 通讯员 王冬梅 胡斌 姜艳君 董杰礼 报道)
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