车辆南来北往，春运繁忙如织，湖北交投江汉高速公路运营管理有限公司石首管理所组织开展的主题为“情暖旅途 爱满石首”的志愿服务活动正如火如荼，他们正以实际行动为过往司乘人员提供贴心服务，保障着春运期间高速公路的安全畅通。

为确保春运志愿服务活动顺利开展，管理所制定详细的工作方案和应急预案。活动前，组织志愿者进行了专业培训，培训涵盖交通安全知识、应急救援技能、服务礼仪等方面内容，确保志愿者能够以饱满的热情和专业的素养为司乘人员提供高质量的服务。管理所还积极筹备充足的物资，包括热水、泡面、面包、急救药品、简易修车工具等，为活动的顺利开展提供坚实的物质保障。

活动期间，“有我”志愿服务小分队在收费站广场设立爱心服务站，为过往司乘人员提供免费的热水、食品以及应急物资，满足他们在旅途中的基本需求。志愿者们通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向司乘人员普及交通安全知识、恶劣天气行车注意事项以及高速公路应急救援电话等信息，增强他们的安全意识和应急处置能力。还协助司乘人员进行ETC办理及使用咨询，提供路况信息查询、路线规划等服务，为特殊群体提供优先服务和贴心照顾，确保他们的出行安全和便利。

下一步，石首管理所将继续秉持“服务社会、奉献爱心”的理念，不断丰富志愿服务内涵，持续优化服务质量，将温暖与关爱传递到更多司乘，以更加优质的服务为广大司乘人员的出行保驾护航，为构建和谐社会贡献自己的力量，让“荆美江汉 品质楚道”的服务品牌更加深入人心。

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编辑：陈莫楠  审编：益申合