志愿服务是社会文明进步的重要标志。近年来，随着经济社会加快发展，志愿服务事业也展现出蓬勃生机。无论是在疫情防控、防汛救灾等国家大事中，还是在保障高考、创建文明城市等民生实事中，志愿者的身影随处可见，正以星火成炬的强大力量助力经济社会发展、推进社会文明进程。志愿者已经成为社会治理的重要力量、社会文明的“靓丽名片”。

赠人玫瑰、手有余香。志愿服务是无私奉献、表达友爱的具体行动，志愿者可以从一次次志愿服务中感受善的力量，传递爱的温暖，获得价值体现、精神富足。但无私奉献、表达友爱并不意味着我们可以对志愿者的无悔付出视而不见，对志愿服务保障工作不闻不问。志愿者既是奉献的“使者”、友爱的“化身”，也当成为互助的受益者、进步的获得者。礼遇志愿者，必不可少。

礼遇志愿者，把保障做到细处。开展志愿服务的特点之一就是无偿性，很多人主动选择成为一名志愿者，本身就没有要求有所回报，只是这种不求回报不能等同于无限付出。开展志愿服务活动不仅有服务本身，还涉及交通、就餐、人身安全等诸多内容，若这些内容没有得到及时保障，让志愿者既“出力”又“出钱”，势必会打击人们参与志愿服务的积极性。湖北省及时建立志愿服务书面合同制度，完善志愿服务交通、误餐补贴制度，建立志愿服务保险托底机制，正是一次关爱志愿者的有益探索。诸如此类的保障制度可以有效消除志愿者的“后顾之忧”，为扩大文明“朋友圈”提供有力支撑。

礼遇志愿者，把激励落到实处。用激励方式礼遇志愿者，精神褒奖是主体，物质奖励是补充。在实践探索中，安徽马鞍山、黄山等地方创新了“志愿服务积分商城”、“享受就医绿色通道待遇”、“免费乘坐城区公交车”等激励机制，许以志愿者好人好报;湖北省创新了“对在基层服务两年以上的优秀志愿者，可以优先招聘为社区专职工作人员”、“在乡镇(街道)公务员招录、基层事业单位招聘时同等条件下可优先录取”等硬核激励机制，许以志愿者“光明前景”。这些看得见、够得着的礼遇，必将激励更多人参与志愿服务。

礼遇志愿者就是为文明“背书”。相信只要把各项保障举措、激励机制落细落实，志愿者会日益成为“香饽饽”，社会文明会再上新台阶。

编辑：黄城  审编：唐贺