近日，在昭通市大关县玉碗镇出水源社区，一面贴满笑脸照片的“心愿墙”格外引人注目。墙上不仅记录着群众的一个个“微心愿”，更见证着社区通过“三个100”志愿服务机制，将基层治理做到群众心坎上的生动实践。

社区为老人开展健康检查(2025年10月5日摄)。

“我们希望建立从心愿收集到实事办理，再到成效反馈的完整闭环。”出水源社区党总支书记、居委会主任雷元玉道出了“三个100”的初衷——通过“收集100个微心愿、办好100件实事、绽放100张笑脸”，让服务更精准、治理更有效。

在社区二楼办公室，“圆梦微心愿、传递心温暖”心愿墙上贴满了群众的期盼：“希望在附近找点活做”“希望把小路上的路灯修好”……这些看似琐碎的小事，正是群众真实的诉求。

社区通过网格排查、入户走访、群众会等方式，广泛收集特殊困难群体的意愿，建立微心愿清单，并组织社区干部、党员、志愿者主动认领。

何家坡居民小组的张银华就是受益者之一。因需照顾老人和孩子无法外出务工，社区帮他联系到附近电力公司的保安工作。张银华说，“现在每月工资收入有2000多元，还能照顾家里。”

近日，塘房坡居民小组独居老人汪友芬家中来了一群“红马甲”。志愿者们忙着打扫庭院、整理衣物，不一会儿就把屋里院外收拾得干干净净。大家围坐在一起聊天说笑，其乐融融。“我腿脚不便，他们经常来看我，帮我打扫卫生，陪我说话。今天还特地带来了水果点心，心里暖和得很。”汪友芬老人感动地说。

这样的场景在出水源社区已成为常态。社区定期组织志愿者为特殊群体提供生活照料、健康监测、政策讲解等服务，让关爱不缺席。

志愿者为社区老人理发(2025年10月5日摄)。

“三个100”不仅是一套工作机制，更是一种服务理念的转变。社区整合多方资源，将志愿服务与基层治理深度融合，形成了“党员干部带头、志愿者积极参与、群众广泛受益”的良好格局。

目前，社区已组建7支志愿服务队，共有志愿者227人。今年以来开展各类志愿服务活动16次，覆盖群众700余人次。“下一步，我们将继续深化‘三个100’机制，把群众的每一件小事都放在心上，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，不断提升群众的幸福感、获得感。”雷元玉表示。(朱睿、胡声宇)

https://xhpfmapi.xinhuaxmt.com/vh512/share/12777134

编辑：王月  审编：益申合